Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Antworten zur digitalen Notfallmappe, zum Download und zu Bestellungen bei Geis Care.

Digitale Notfallmappe

Was ist die Geis Care Notfallmappe?

Eine 43-seitige PDF-Vorlage, mit der Familien und pflegende Angehörige Kontakte, Medikamente, Behandler, Versicherungen, Dokumentenorte, Haushalt und persönliche Wünsche übersichtlich ordnen können.

Ist die Notfallmappe ein physischer Ordner?

Nein. Das Basisprodukt ist eine digitale PDF-Datei. Es wird kein physischer Ordner versendet.

Wie kann ich die Datei verwenden?

Sie können die PDF herunterladen, ausdrucken und handschriftlich ausfüllen. Bewahren Sie die ausgefüllte Mappe geschützt auf und informieren Sie mindestens eine Vertrauensperson über den Aufbewahrungsort.

Wie oft sollte ich die Angaben aktualisieren?

Mindestens einmal pro Jahr sowie nach wichtigen Veränderungen, etwa einem Umzug, einer Medikamentenänderung oder einem Wechsel bei Kontakten, Versicherungen und Vollmachten.

Darf ich die Datei weitergeben?

Die Basislizenz ist für die persönliche Nutzung in einem Haushalt vorgesehen. Öffentliche Weitergabe, Weiterverkauf und kommerzielle Vervielfältigung sind nicht gestattet.

Enthält die Mappe Vollmachten oder eine Patientenverfügung?

Nein. Sie ist eine Organisationshilfe und enthält keine rechtsverbindlichen Vollmachten oder Verfügungen. Für solche Dokumente ist fachliche Beratung sinnvoll.

Darf ich Passwörter eintragen?

Nein. Tragen Sie keine Passwörter, PINs, TANs oder vollständigen Wiederherstellungscodes ein. Nutzen Sie für digitale Zugänge einen geeigneten Passwortmanager mit geregeltem Notfallzugang.

Kostenloser Kurzcheck

Was ist der 15-Minuten-Notfall-Kurzcheck?

Eine kostenlose, digital anklickbare Checkliste. Sie zeigt, ob wichtige Kontakte, Medikamentenangaben, Dokumentenorte und Zuständigkeiten bereits geregelt sind. Kurzcheck kostenlos öffnen →

Bestellung und Download

Wie erhalte ich mein digitales Produkt?

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie die Downloadinformationen im Bestellablauf beziehungsweise per E-Mail. Falls kein Link ankommt, prüfen Sie bitte auch den Spam-Ordner und nutzen Sie anschließend unser Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Die aktuell verfügbaren sicheren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja, Shopify versendet nach erfolgreicher Bestellung eine Bestätigung an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse.

Kann ich die Datei erneut herunterladen?

Sichern Sie die Datei nach dem ersten Download auf einem geschützten Gerät. Wenn Sie den Link nicht mehr finden, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.

Widerruf und Rückgabe

Kann ich ein digitales Produkt widerrufen?

Für digitale Inhalte gelten besondere gesetzliche Regeln. Das Widerrufsrecht erlischt bei kostenpflichtigen, nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere nach ausdrücklicher Zustimmung zum vorzeitigen Beginn und Bestätigung der Kenntnis vom Erlöschen. Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie funktionieren Rückgaben physischer Produkte?

Informationen zu Fristen, Rücksendung und Kosten finden Sie in der Widerrufsbelehrung und den jeweils aktuellen Rückgabebedingungen.

Sicherheit und Beratung

Ersetzt Geis Care medizinische oder rechtliche Beratung?

Nein. Unsere Vorlagen sind Organisationshilfen. Sie ersetzen keine medizinische, rechtliche, steuerliche oder notarielle Beratung.

Kann ich medizinische Unterlagen an Geis Care senden?

Bitte senden Sie uns keine medizinischen Unterlagen, Passwörter oder andere besonders sensible Informationen.

Partner

Können Pflegeberatungen oder Einrichtungen den Kurzcheck weitergeben?

Ja, nach vorheriger Abstimmung stellen wir den kostenlosen Kurzcheck gern als Ressource zur Verfügung. Nutzen Sie dafür unser Kontaktformular.